DUMAI – Momen perayaan Hari Jadi ke-27 Kota Dumai tahun ini terasa semakin istimewa. Pemerintah Kota Dumai resmi meluncurkan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Dumai Idaman 112, sebuah layanan respons cepat yang kini menjadi garda terdepan keselamatan warga.

Peresmian inovasi ini menjadi sorotan utama pada malam pembukaan Dumai Expo dan Pagelaran Seni 2026 di bawah koordinasi Karang Taruna Kota Dumai, Senin (27/04/2026).

Prosesi peluncuran dilakukan melalui penekanan layar digital oleh Ratna Galih, perwakilan dari Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI), disaksikan langsung oleh Wakil Wali Kota Dumai Sugiyarto, SE, Ketua DPRD Agus Miswandi, SAB, serta jajaran Forkopimda.

Kepala Pelaksana BPBD Kota Dumai, Wahyu Wicaksono, S.IP, M.Si, menjelaskan bahwa layanan 112 adalah instruksi langsung dari Wali Kota Dumai, H. Paisal. Tujuannya jelas: memastikan kehadiran pemerintah secepat kilat saat warga dalam kondisi sulit.

"Kota kita terus berkembang dan aktivitas warga makin padat. Dalam kondisi darurat, setiap detik sangatlah berharga. Itulah alasan Bapak Wali Kota ingin ada satu solusi terpadu yang bisa diandalkan kapan saja," tutur Wahyu.

Mulai saat ini, warga Dumai tidak perlu lagi panik mencari atau menyimpan banyak nomor telepon instansi saat menghadapi krisis. Cukup tekan 112, bantuan akan segera meluncur tanpa dipungut biaya sepeser pun.

Layanan ini mencakup berbagai situasi darurat, mulai dari kebakaran, kecelakaan lalu lintas, bencana alam, gangguan keamanan, hingga kebutuhan medis mendesak. Di balik nomor ini, terdapat tim profesional yang bersiaga penuh selama 24 jam.

"Kami ingin memangkas jalur birokrasi. Dengan 112, tim dari berbagai unit bisa langsung meluncur ke lokasi secara terintegrasi," tambah Wahyu. "Ini adalah bentuk nyata semangat kita, 'Siaga Menjaga Negeri', demi menjadikan Dumai sebagai Kota Idaman yang aman bagi semua."

Menutup penjelasannya, Wahyu mengajak seluruh lapisan masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas ini dengan bijak.

"Ingat, kalau ada keadaan darurat, langsung hubungi 112. Satu panggilan, insya Allah cepat tertolong. Kami siap merespons cepat demi keselamatan kita semua," pungkasnya.